Todo lo que debes saber si Zolva te reclama una deuda

Francisco Garrido Pérez
Francisco Garrido Pérez

¡Atención, atención! ¿Has recibido una notificación de Zolva reclamando una deuda? ¡No te preocupes! Estás en el lugar indicado para obtener toda la información que necesitas. Soluciona Mi Deuda está para ayudarte. En este artículo, descubrirás todo lo que debes saber para enfrentar esta situación de manera efectiva y sin perder la calma. Desde cómo lidiar con la comunicación con Zolva hasta tus derechos como deudor, te proporcionaremos los consejos y las estrategias necesarias para resolver esta situación de manera exitosa. ¡Prepárate para recuperar tu tranquilidad económica y tomar el control de tu vida! Sigue leyendo y descubre cómo enfrentar a Zolva y resolver tu deuda de la forma más conveniente para ti.

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Empezamos viendo qué es Zolva.

Zolva es una reconocida empresa de gestión de cobros y recuperación de deudas. Especializada en el sector financiero, se encarga de representar a los bancos y trabajar en su nombre para recuperar las cantidades impagadas. Con una amplia experiencia en el ámbito, Zolva utiliza diversos métodos y estrategias para conseguir el cobro de las deudas, buscando establecer acuerdos de pago o, en caso necesario, tomando medidas adicionales para asegurar el cumplimiento de las obligaciones financieras. Además, se dedican a comprar deudas a un precio inferior al de su valor para luego reclamarlas en su totalidad al deudor. En otras palabras, actúan como un fondo buitre

Tanto el recobro de deudas como la compra-venta de deudas es una práctica legal en España. De hecho, entidades como Bankinter o la financiera de El Corte Inglés han vendido deudas a Zolva. 

Zolva puede reclamarte deudas impagadas pero, lo que no puede hacer es acosarte y generarte una fuerte presión psicológica para que pagues. En esas situaciones, debes saber que no estás solo y puedes apoyarte en profesionales para incluso denunciar las llamadas constantes, amenazas e intimidaciones que llevan a cabo. 

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Cómo defenderte si te reclama Zolva

Si Zolva te reclama una deuda, es importante que tomes las medidas adecuadas para proteger tus derechos y buscar una solución para acabar con la deuda por la que te están acosando. Aquí van algunos pasos que puedes seguir para defenderte:

  1. No contestar las llamadas: Recomendamos no responder a las llamadas de Zolva, identificando previamente los números desde los que llaman. Esta y otras empresas de recobro utilizan un software que realiza llamadas a personas en situación de impago que se encuentran en su base de datos. Cuanto mayor sea tu calificación en esa lista, más llamadas recibirás. No contestar las llamadas disminuirá tu calificación y ayudará a reducir el acoso.
  2. Bloqueo de llamadas: Otra recomendación es instalar una aplicación móvil que te permite bloquear los números desde los que llaman estas entidades, reduciendo así sus posibilidades de contactarte. Esta medida puede llevar tiempo en surtir efecto, ya que cuanto más números bloquees, más eficaz será para ti.
  3. Carta de modificación de datos: Puedes solicitar a Zolva que modifique los datos de tu línea telefónica por los de una línea más económica que hayas adquirido. De esta manera, la entidad o empresa de recobro estará obligada a contactarte a través del nuevo número. Sin embargo, ten en cuenta que la eficacia de esta medida dependerá de si las entidades respetan o no la solicitud. En caso de incumplimiento, puedes denunciarlo ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
  4. Cambiar de móvil: Si las entidades no atienden tu solicitud de cambio de datos, cambiar de número de teléfono será una medida más efectiva y rápida. Adquiere un nuevo número que no conozcan y por el cual no podrán acosarte con llamadas. Además, puedes conservar tu línea anterior para otras comunicaciones.
  5. Denunciar por acoso: El acoso se refiere a un comportamiento insistente que perturba o molesta a una persona, y eso es lo que suelen hacer las entidades como Zolva a las que debes dinero. Puedes presentar una denuncia por acoso cuando recibas amenazas, humillaciones por teléfono o cualquier otro medio, manipulación a través de aplicaciones de mensajería instantánea, uso indebido de tus datos personales que cause perjuicio, o si el acoso se extiende a familiares o personas cercanas sin haber facilitado sus datos. Recuerda conservar pruebas, como registros de llamadas y mensajes, para respaldar tu denuncia. En España, el artículo 172 ter del Código Penal establece penas de prisión o multa por acoso.
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Qué puedo hacer si me reclama una deuda Zolva

Tener deudas pendientes no es una situación agradable para nadie y menos recibir llamadas incesantes de entidades como Zolva para pagar. Por ello, en este apartado final te hablamos acerca de lo que puedes hacer si te reclama una deuda Zolva

  1. Verifica la validez de la deuda: Solicita a Zolva una verificación detallada de la deuda que están reclamando. Pide que te proporcionen documentación que respalde la existencia de la deuda y que demuestre que tienes una obligación legal de pagarla. Asegúrate de que la deuda sea legítima y corresponda a tus registros.
  2. Conoce tus derechos: Infórmate sobre las leyes y regulaciones aplicables a la recuperación de deudas. Familiarízate con tus derechos como deudor y asegúrate de que Zolva esté actuando dentro de los límites legales. Esto te ayudará a tomar decisiones informadas y a protegerte de posibles abusos.
  3. Mantén una comunicación por escrito: Es recomendable mantener la comunicación con Zolva por escrito, preferiblemente a través de correo electrónico o carta certificada. De esta manera, tendrás un registro de todas las conversaciones y acuerdos alcanzados, lo cual puede ser útil en caso de disputas futuras.
  4. Consulta a un asesor legal: Si la situación se vuelve complicada o si consideras que tus derechos están siendo violados, es recomendable buscar el asesoramiento de un abogado especializado en temas de deudas y cobros. Un experto podrá evaluar tu caso y brindarte la asistencia legal necesaria para defenderte de manera efectiva.

En Soluciona Mi Deuda sabemos que muchas empresas de recobro como Zolva se aprovechan del desconocimiento de muchos usuarios. Por ello, ofrecemos asesoramiento gratuito para cancelar deudas y acabar definitivamente con el acoso de este tipo de empresas. ¿Cómo lo hacemos? Valoramos cada caso y planteamos una solución personalizada. En caso de ser necesario, reunificamos las deudas en una única cuota mensual y negociamos un pago asequible. Además, estudiamos cada financiación y reclamamos los contratos de préstamos con cláusulas abusivas e intereses usurarios. Por otro lado, si no puedes pagar a Zolva, estudiamos iniciar la Ley de la Segunda Oportunidad. Con este mecanismo, solicitamos la Exoneración del Pasivo Insatisfecho (EPI) con la que nuestros clientes podrán liberarse del pago y poner fin al acoso de Zolva y otras entidades. 

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Preguntas frecuentes sobre la reclamación de deudas de Zolva

En general, las empresas de recobro como Zolva pueden reclamar una variedad de deudas, que incluyen:

  • Deudas de tarjetas de crédito: Si tienes saldos pendientes en tarjetas de crédito y no has realizado los pagos requeridos, Zolva podría adquirir la deuda y buscar recuperarla.
  • Préstamos personales: Si no has cumplido con tus pagos de préstamos personales, ya sean préstamos bancarios, préstamos estudiantiles u otros tipos de préstamos no garantizados, Zolva podría intentar recuperar la deuda en nombre del prestamista original.
  • Deudas hipotecarias: En algunos casos, si has incumplido con los pagos de tu hipoteca, la entidad acreedora puede transferir la deuda a una empresa de recobro como Zolva para intentar recuperar los pagos atrasados.
  • Deudas de suministros: Si tienes deudas pendientes con compañías de servicios de electricidad, agua, gas, telefonía, etc., Zolva podría intentar recuperar esos importes adeudados.
  • Deudas comerciales: Si tienes una deuda pendiente con un proveedor o una empresa con la que tienes una relación comercial, y no has realizado los pagos acordados, es posible que Zolva intervenga para reclamar dicha deuda.

Si enfrentas una reclamación de deuda por parte de Zolva u otra empresa de recobro, es recomendable buscar asesoramiento legal o financiero para entender tus derechos y opciones disponibles para resolver la situación de manera adecuada.

Si te encuentras en una situación en la que Zolva te reclama una deuda, existen dos opciones comunes para abordar y cancelar esas deudas: la negociación de deudas y la Ley de la Segunda Oportunidad. A continuación, te explico brevemente en qué consisten ambas opciones:

  • La negociación de deudas implica llegar a un acuerdo con Zolva o la entidad que te reclama la deuda para establecer nuevas condiciones de pago o una reducción del monto adeudado. A través de la negociación, es posible obtener opciones como un plan de pagos más flexible, una reducción del saldo pendiente o incluso la condonación parcial de la deuda. Para lograrlo, puedes apoyarte en una empresa especializada en la negociación de deudas. 
  • La Ley de la Segunda Oportunidad es una legislación diseñada para ayudar a las personas que están en una situación de sobreendeudamiento y no pueden hacer frente a sus obligaciones financieras. Esta ley brinda la posibilidad de solicitar un proceso legal que permita la cancelación total o parcial de las deudas, ofreciendo así una nueva oportunidad para empezar de cero. Para acogerse a esta ley, es necesario cumplir con ciertos requisitos y seguir un procedimiento legal establecido.

Es importante tener en cuenta que tanto la negociación de deudas como la Ley de la Segunda Oportunidad pueden tener implicaciones legales y financieras, por lo que es recomendable buscar el asesoramiento de un profesional especializado en derecho de deudas o un asesor financiero antes de tomar cualquier decisión. Ellos podrán evaluar tu situación específica, analizar las mejores opciones disponibles y guiarte a través del proceso adecuado para cancelar tus deudas de la manera más favorable posible.

Si no pagas a Zolva u otra empresa de recobro que reclama una deuda, pueden ocurrir varias consecuencias dependiendo de la jurisdicción y las acciones que la empresa decida tomar. Algunas posibles consecuencias incluyen:

  • Cobros adicionales: Zolva podría seguir intentando cobrar la deuda a través de llamadas telefónicas, cartas o comunicación por otros medios. Es posible que incrementen sus esfuerzos de cobro e incluso contraten servicios de cobradores especializados.
  • Registro en listados de morosos: Si la deuda es reportada a las agencias de morosidad, como el ASNEF, esto puede afectar negativamente tu historial crediticio. Un historial crediticio negativo puede dificultar la obtención de créditos en el futuro, como préstamos, tarjetas de crédito o hipotecas.
  • Demandas legales: Si la deuda es lo suficientemente significativa y Zolva decide llevar el caso a los tribunales, podrían presentar una demanda en tu contra. En ese caso, estarías sujeto a los procedimientos legales correspondientes y podrías enfrentar consecuencias legales, como el embargo de bienes o cuentas bancarias.

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