Canal de Denuncias
Bienvenido al canal de denuncias de Soluciona Mi Deuda. Este espacio está diseñado para que puedas reportar de manera segura y confidencial cualquier comportamiento inapropiado o actividad ilegal que hayas presenciado o experimentado. Tu denuncia será tratada con la máxima discreción y seriedad.
Ponemos a disposición de todas las partes interesadas el Canal de Denuncias, en cumplimiento de la Directiva UE 2019/1937, con la finalidad de poner en conocimiento de la empresa hechos o conductas que pueden suponer un riesgo de tipo penal para la entidad, sin perjuicio de la posibilidad de acudir a vías externas para la realización de la denuncia.
El Canal es gestionado por el Área de Recursos Humanos de The Fintech Laboratory, S.L, que garantiza en todo momento, la confidencialidad de la persona denunciante.
Se le informa que el uso deliberado o mala fe del Canal de Denuncias puede conllevar la aplicación de sanciones en atención a la normativa de la entidad.
Indica el tipo de denuncia que es:
Preguntas frecuentes canal de denuncias
¿Qué sucede después de que presento una denuncia?
Tras la presentación de la denuncia recibirás un justificante acreditativo de la presentación/recepción en un plazo máximo de 7 días, posteriormente tu denuncia será revisada por nuestro equipo de cumplimiento quienes se encargarán de investigar los hechos. En caso de que el denunciante designe un medio de contacto (voluntario) el equipo de cumplimiento remitirá actualizaciones sobre el proceso.
¿Puedo hacer una denuncia de manera anónima?
Sí, puedes optar por hacer una denuncia anónima. Sin embargo, proporcionar tus datos puede ayudarnos a obtener información adicional si es necesario.
¿Qué tipos de comportamientos debo reportar?
Cualquier conducta inapropiada, fraude, corrupción, conflictos de interés, violaciones de privacidad u otros actos ilegales deben ser reportados.
¿Cómo se garantiza la confidencialidad de mi denuncia?
Todas las denuncias son tratadas con la máxima confidencialidad. Solo las personas autorizadas tendrán acceso a la información proporcionada.